Tag: công ty dịch vụ khách hàng viettel
Dịch vụ đón tiếp Khách hàng VIP của Viettel
Thông tin ưu đãi và cách sử dụng
Kính tặng dịch vụ đón tiếp ưu tiên tại ga Quốc nội/Quốc tế của Sân bay: Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng; - Ưu đãi dành tặng cho Khách hàng đạt hạng Kim Cương, Vàng của Viettel. - Các bước thực hiện: • Bước 1: Khách hàng liên hệ Tổng đài 18008098 hoặc đăng nhập App My Viettel/ Viettel++/ Dịch vụ đón tiếp/Nhận ưu đãi/Đặt để sử dụng dịch vụ; • Bước 2: Nhân viên CSKH của Viettel sẽ liên hệ đến Quý khách để xác nhận thông tin; • Bước 3: Nhân viên sân bay đón Quý khách và làm thủ tục luồng ưu tiên. - Các thủ tục ưu tiên tiễn khách: • Khách hàng được đón tại sảnh sân bay; • Khách hàng được ưu tiên xếp chỗ ngồi đẹp trên máy bay; • Khách hàng được phục vụ tại quầy VIP khi làm thủ tục Check- in, hoặc Check-in trước (nếu khách hàng không gửi hành lý); • Khách hàng được nhân viên sân bay đưa đi làm thủ tục cân hành lý, lấy thẻ lên tầu bay; • Khách hàng được nhân viên đưa qua lối đi ưu tiên; • Khách hàng được hướng dẫn và đưa lên phòng chờ hạng thương gia; • Khách hàng được nhân viên dẫn đến lối lên tầu bay theo lối đi ưu tiên nếu Khách hàng có thẻ ưu tiên của hãng bay (VD: KH bay Vietnam Airlines thì phải có thẻ Vip của Vietnam Airlines mới được áp dụng). - Các thủ tục đón khách quốc tế: * Gọi điện cho KH, hẹn địa điểm đón; * Lấy hành lý cho khách hàng; * Dẫn khách hàng vào lối đi ưu tiên đến nơi làm thủ tục nhập cảnh; * Đưa khách hàng đến sảnh ra về. - Lưu ý: + KH hạng phổ thông không áp dụng chính sách đi lối đi ưu tiên lên cửa tầu bay; + KH được sử dụng cả dịch vụ đón và tiễn tại sân bay (Ga Quốc nội và Quốc tế). - Điều kiện sử dụng: • Chỉ áp dụng với Khách hàng là chính chủ thuê bao (Tên trên Myviettel phải trùng với thẻ lên tàu bay); • Tại thời điểm sử dụng ưu đãi thuê bao của Khách hàng vẫn đang duy trì hạng Kim Cương, Vàng.
Dịch vụ đón tiếp tại sân bay Đà Nẵng
Dịch vụ đón tiếp tại sân bay Nội Bài
Địa chỉ: Sân bay quốc tế nội bài
Dịch vụ đón tiếp tại sân bay Tân Sơn Nhất
