Khách hàng có thể tham khảo hướng dẫn toàn bộ các tính năng của Internet Banking tại đây. Để tìm hiểu thêm thông tin về dịch vụ Internet Banking, quý khách hàng có thể nhắn tin với Sari - Trợ lý ảo của Sacombank hoặc liên hệ hotline 1800 5858 88 để được hỗ trợ 24/7.
Cách để tránh tình trạng khóa thẻ
Trong thời gian gần đây, tình trạng rửa tiền có xu hướng gia tăng vậy nên các tổ chức tài chính đang dùng những biện pháp mạnh tay để xử lý tình trạng này. Do đó nếu không muốn rơi vào tình trạng khóa thẻ, khách hàng cần đến ngân hàng để xác nhận mục đích sử dụng thẻ, địa chỉ cư trú chính xác. Nếu muốn tiến hành xác minh thông tin tài khoản của thẻ bạn có thể làm theo các bước sau đây:
- Cách 1: Tiến hành quét mã QR cá nhân trên điện thoại:
Bước 1: Sau khi quét mã ngân hàng Yucho banking sẽ bắt đầu gửi đến khách hàng một bìa thư đồng thời yêu cầu cập nhật thông tin KYC. Khách hàng có thể sử dụng điện thoại để tiến hành quét mã QR sau đó khai báo thông tin cụ thể.
Bước 2: Sau khi hoàn thành khai báo thông tin, hệ thống sẽ bắt đầu hiển thị đường link truy cập.
Bước 3: Đăng nhập địa chỉ ID và mật khẩu để khách hàng tiến hành khai báo thông tin.
Bước 4: Kiểm tra thông tin 4 số có trong web và 4 số trên giấy xem có giống nhau không.
Bước 5: Sau khi xác nhận thông tin trùng khớp, thực hiện kéo xuống dưới nhằm cập nhật thông tin thẻ ngoại kiều cả mặt trước và mặt sau trước khi gửi đi.
- Cách 2: Điền thông tin trực tiếp qua thư được gửi chuyển phát đến địa chỉ cư trú.
Trong trường hợp chọn cách điền bằng tay, khách hàng có thể ghi thông tin trực tiếp vào mẫu giấy ngân hàng đã gửi về. Hoàn thành quy trình điền xong khách hàng cho giấy vào phong bì màu cam sau đó đem đi gửi tại hòm thư chuyển phát.
Ghi địa chỉ để gửi thẻ Yucho tận nơi
- Sau khi ngân hàng xác định cập nhật thông tin chính xác, thư sẽ được gửi trực tiếp đến địa chỉ của khách hàng đã thực hiện đăng ký. Nếu bạn đã chuyển nhà, không thể nhận thư tại địa chỉ cũ thì ngân hàng sẽ liên lạc lại đồng thời yêu cầu khách hàng sửa đổi thông tin và gửi lại giấy xác nhận.
Mở khóa thẻ nguyên nhân vì sai mã PIN
Trong trường hợp thẻ Yucho bank bị khóa lý do là nhập sai mật khẩu liên tục, khách hàng cần đến quầy giao dịch của ngân hàng gần nhất để tiến hành mở khóa thẻ. Một số giấy tờ không thể thiếu khi đến quầy giao dịch đó là:
Khách hàng cần tới ngân hàng Yucho trong khoảng thời gian hành chính là từ 9h00 đến 17h00. Sau khi gặp nhân viên khách hàng thông báo lý do bị khóa thẻ do sai mật khẩu và đề nghị xử lý giúp đỡ. Lúc này bạn cần điền các thông tin trong phiếu đề xuất mở khóa tài khoản đồng thời đợi nhân viên cấp lại mã PIN mới.
Thẻ Yucho phổ biến tại Nhật Bản
